Часто задаваемые вопросы
На этой странице мы собрали ответы на самые популярные вопросы.
Если вы не нашли ответа на свой вопрос, напишите нам
Состав продуктов
В составе некоторых продуктов «ФрутоНяня» есть сахар. Это допустимо?
Составы наших продуктов разрабатываются совместно со специалистами и детскими диетологами с учетом влияния тех или иных ингредиентов на организм ребенка. Все рецептуры перед началом производства проходят строгую проверку в контролирующих органах. Поэтому вы можете быть уверены, что наша продукция не содержит компонентов, которые могли бы нанести вред здоровью ребенка.
Сахар в небольших количествах разрешен для использования в производстве продуктов для детей раннего возраста. Узнать подробнее о влиянии сахара на организм малыша можно в статье от медицинского эксперта, опубликованной на нашем сайте.
Для получения индивидуальных рекомендаций по разрешенному количеству добавленного сахара в рационе вашего ребенка вам следует обратиться за индивидуальной консультацией к специалисту или задать вопрос экспертам на официальном сайте «ФрутоНяня».
Сахар в небольших количествах разрешен для использования в производстве продуктов для детей раннего возраста. Узнать подробнее о влиянии сахара на организм малыша можно в статье от медицинского эксперта, опубликованной на нашем сайте.
Для получения индивидуальных рекомендаций по разрешенному количеству добавленного сахара в рационе вашего ребенка вам следует обратиться за индивидуальной консультацией к специалисту или задать вопрос экспертам на официальном сайте «ФрутоНяня».
Что такое сахар природного происхождения?
Это сахар, содержащийся во фруктах, из которых изготовлена продукция.
Какое масло используется в продукции «ФрутоНяня»?
В некоторых продуктах «ФрутоНяня» вы можете встретить кукурузное или подсолнечное масло. Составы наших продуктов разрабатываются совместно со специалистами и детскими диетологами с учетом влияния тех или иных ингредиентов на организм ребенка. Поэтому вы можете быть уверены, что наша продукция не содержит компонентов, которые могли бы нанести вред здоровью ребенка.
Качество продукции
Что делать, если нарушена целостность упаковки продукции «ФрутоНяня»?
Если вы столкнулись с продукцией, качество которой вас не устроило, вы всегда можете обратиться к нашим специалистам по бесплатному телефону горячей линии: 8-800-200-1-400 или использовать форму обратной связи на нашем официальном сайте «ФрутоНяня».
Как отличить оригинальную продукцию «ФрутоНяня» от подделок?
Если вы столкнулись с продукцией, качество которой вас не устроило, вы всегда можете обратиться к нашим специалистам по бесплатному телефону горячей линии: 8-800-200-1-400 или использовать форму обратной связи на нашем официальном сайте «ФрутоНяня».
Есть претензии к качеству товара. Куда обратиться?
Если вы столкнулись с продукцией, качество которой вас не устроило, вы всегда можете обратиться к нашим специалистам по бесплатному телефону горячей линии: 8-800-200-1-400 или использовать форму обратной связи на нашем официальном сайте «ФрутоНяня».
Введение прикорма
Как начать прикорм?
В соответствии с рекомендациями, приведёнными в Национальной программе оптимизации вскармливания детей первого года жизни в Российской Федерации, вводить прикорм, в зависимости от рекомендаций педиатра и индивидуальных особенностей ребёнка, целесообразно от 4 до 6 месяцев.
Первыми продуктами могут стать либо безмолочные безглютеновые каши (рисовая или гречневая) или овощные пюре из гипоаллергенных овощей (цветная капуста или брокколи). После этих продуктов вы можете постепенно давать ребёнку другие овощные и фруктовые пюре, мясорастительные и мясные пюре, а также иную нашу продукцию, предназначенную для детей от 6 месяцев. На нашем официальном сайте «ФрутоНяня» вы сможете найти образовательные материалы по вопросам введения прикорма, разработанные совместно со специалистами.
Обращаем ваше внимание, что перед началом введения прикорма вам необходимо проконсультироваться со специалистом, чтобы он установил оптимальный срок введения прикорма, и порекомендовал с чего лучше начать прикорм, учитывая особенности развития именно вашего малыша.
Для получения подробной консультации по любым вопросам, связанным с нашей продукцией, вы всегда можете обратиться на нашу бесплатную горячую линию по телефону: 8-800-200-1-400 или задать вопрос экспертам на официальном сайте «ФрутоНяня».
Первыми продуктами могут стать либо безмолочные безглютеновые каши (рисовая или гречневая) или овощные пюре из гипоаллергенных овощей (цветная капуста или брокколи). После этих продуктов вы можете постепенно давать ребёнку другие овощные и фруктовые пюре, мясорастительные и мясные пюре, а также иную нашу продукцию, предназначенную для детей от 6 месяцев. На нашем официальном сайте «ФрутоНяня» вы сможете найти образовательные материалы по вопросам введения прикорма, разработанные совместно со специалистами.
Обращаем ваше внимание, что перед началом введения прикорма вам необходимо проконсультироваться со специалистом, чтобы он установил оптимальный срок введения прикорма, и порекомендовал с чего лучше начать прикорм, учитывая особенности развития именно вашего малыша.
Для получения подробной консультации по любым вопросам, связанным с нашей продукцией, вы всегда можете обратиться на нашу бесплатную горячую линию по телефону: 8-800-200-1-400 или задать вопрос экспертам на официальном сайте «ФрутоНяня».
Где можно получить консультацию по использованию продукции «ФрутоНяня» в качестве прикорма?
Для получения подробной консультации по любым вопросам, связанным с нашей продукцией, вы всегда можете обратиться на нашу бесплатную горячую линию по телефону: 8-800-200-1-400 или задать вопрос экспертам на нашем официальном сайте «ФрутоНяня».
Почему у соков «ФрутоНяня» объёмом 200 и 500 мл идентичный состав, но разные возрастные маркировки?
Ограничение по возрасту, указанное на упаковке 0,5 л, связано с требованиями действующего законодательства. Согласно этому требованию, продукция для детей раннего возраста должна выпускаться в обращение в упаковках не более чем 0,35 литра.
Обращаем ваше внимание, что перед введением нового для малыша продукта мы рекомендуем проконсультироваться со специалистом. Кроме того, врач сможет проконтролировать как организм малыша реагирует на тот или иной продукт.
Для получения подробной консультации по любым вопросам, связанным с нашей продукцией, вы всегда можете обратиться на нашу бесплатную горячую линию по телефону: 8-800-200-1-400.
Обращаем ваше внимание, что перед введением нового для малыша продукта мы рекомендуем проконсультироваться со специалистом. Кроме того, врач сможет проконтролировать как организм малыша реагирует на тот или иной продукт.
Для получения подробной консультации по любым вопросам, связанным с нашей продукцией, вы всегда можете обратиться на нашу бесплатную горячую линию по телефону: 8-800-200-1-400.
Как развести кашу «ФрутоНяня»?
На упаковке нашей продукции всегда указываются актуальные рекомендации по употреблению и инструкция по приготовлению. Примерное соотношение ингредиентов для приготовления порции готовой каши должно составлять 90%/10%, где 90% — это жидкость (вода, грудное молоко или смесь), а 10% — сухая каша.
Если ваш ребенок предпочитает кашу более густой консистенции, вы можете немного увеличить количество сухой каши. Изменение пропорции каши и воды на несколько граммов существенно не повлияет на пищевую ценность готового продукта, поэтому является допустимым. Сухую кашу необходимо постепенно высыпать в воду и тщательно размешать вилкой или ложкой. Тогда каша должна получиться однородной воздушной консистенции.
Если отклоняться от инструкции по приготовлению каши (например, сначала насыпать кашу, а потом залить ее водой или растворить кашу в очень горячей (60-80°С) или холодной воде (10 - 30°С)), то каша будет очень плохо разводиться и может получиться с комками.
Для получения подробной консультации по любым вопросам, связанным с нашей продукцией, вы всегда можете обратиться на нашу бесплатную горячую линию по телефону: 8-800-200-1-400 или задать вопрос экспертам на нашем официальном сайте «ФрутоНяня».
Если ваш ребенок предпочитает кашу более густой консистенции, вы можете немного увеличить количество сухой каши. Изменение пропорции каши и воды на несколько граммов существенно не повлияет на пищевую ценность готового продукта, поэтому является допустимым. Сухую кашу необходимо постепенно высыпать в воду и тщательно размешать вилкой или ложкой. Тогда каша должна получиться однородной воздушной консистенции.
Если отклоняться от инструкции по приготовлению каши (например, сначала насыпать кашу, а потом залить ее водой или растворить кашу в очень горячей (60-80°С) или холодной воде (10 - 30°С)), то каша будет очень плохо разводиться и может получиться с комками.
Для получения подробной консультации по любым вопросам, связанным с нашей продукцией, вы всегда можете обратиться на нашу бесплатную горячую линию по телефону: 8-800-200-1-400 или задать вопрос экспертам на нашем официальном сайте «ФрутоНяня».
Упаковка и утилизация
Для чего на банках с продукцией «ФрутоНяня» используется термоусадочная плёнка?
Баночка полностью затягивается плёнкой, чтобы дополнительно защитить продукт от пыли и грязи, которая может попасть под крышку во время транспортировки и выкладки продукции на полки в магазинах. Но главной функцией этикетки является защита продукта от вскрытия (намеренного или случайного).
Для получения подробной консультации по любым вопросам, связанным с нашей продукцией, вы всегда можете обратиться на нашу бесплатную горячую линию по телефону: 8-800-200-1-400 или использовать форму обратной связи на нашем официальном сайте «ФрутоНяня».
Для получения подробной консультации по любым вопросам, связанным с нашей продукцией, вы всегда можете обратиться на нашу бесплатную горячую линию по телефону: 8-800-200-1-400 или использовать форму обратной связи на нашем официальном сайте «ФрутоНяня».
Куда можно сдать стеклянные баночки от продукции «ФрутоНяня»?
Стеклянные баночки от детского питания не подлежат повторному использованию для детской продукции. Вы можете сдать эти баночки в любое отделение приёма стеклотары. Уточнить адреса ближайших к вам пунктов приёма вторсырья можно по ссылке: recyclemap.ru. Из пунктов баночки не возвращаются к нам, они идут на переработку.
Также в наших аккаунтах в соцсетях VK, OK, Telegram мы публикуем много интересных идей повторного использования наших баночек. Возможно, вы найдёте для себя что-то интересное.
Также в наших аккаунтах в соцсетях VK, OK, Telegram мы публикуем много интересных идей повторного использования наших баночек. Возможно, вы найдёте для себя что-то интересное.
Почему стеклянные баночки от пюре нельзя повторно использовать для производства детского питания?
К производству детского питания предъявляются очень строгие требования, поэтому для его производства используется только новая стеклянная посуда.
Данное требование к упаковке для детской продукции изложено в Техническом регламенте Таможенного союза 005/2011 «О безопасности упаковки».
Данное требование к упаковке для детской продукции изложено в Техническом регламенте Таможенного союза 005/2011 «О безопасности упаковки».
Безопасны ли упаковочные материалы для производства продукции «ФрутоНяня»?
Все материалы, используемые для упаковки производимого нами детского питания, подчиняются требованиям Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 005/2011 «О безопасности упаковки» и соответствуют им в полном объёме. Однако, рекомендуем следить за состоянием ребёнка и при признаках недомогания обязательно обратиться к врачу.
Как утилизировать пластиковые и металлические крышечки от продукции «ФрутоНяня»?
Вы можете сдать эти крышечки в любое отделение приема материалов в переработку. Уточнить адреса ближайших к вам пунктов приёма вторсырья можно по ссылке: recyclemap.ru. Из пунктов баночки не возвращаются к нам, они идут на переработку.
Деловое партнёрство
Куда обратиться юридическим лицам по вопросам сотрудничества с производителем продукции «ФрутоНяня»?
Вы можете направить ваше предложение на электронную почту: info@progressfood.ru. Письмо не должно весить более 5 Мб.
Могут ли физические лица приобрести оптом продукцию «ФрутоНяня» напрямую от производителя?
Мы не осуществляем прямые продажи физическим лицам. Нашу продукцию можно приобрести в крупных сетевых магазинах, супермаркетах, специализированных магазинах детских товаров. Также на нашем сайте frutonyanya.ru под каждым продуктом указаны интернет-магазины, которые осуществляют его продажу. Вы можете выбрать наиболее понравившийся вам интернет-магазин и оформить заказ.
Куда обращаться по вопросам рекламного сотрудничества с брендом «ФрутоНяня»?
Вы можете направить ваше предложение на электронную почту: info@progressfood.ru. Письмо не должно весить более 5 Мб.
Детская вода «ФрутоНяня»
Надо ли кипятить детскую воду?
Детская вода «ФрутоНяня» подходит для детей с самого рождения и не требует кипячения. Однако, важно соблюдать условия хранения, которые указаны на этикетке продукта.
Можно ли развести детской водой смесь и кашу?
Да, детская вода «ФрутоНяня» подходит для использования при приготовлении смеси или разведения каш.
Какой состав детской воды?
Полные сведения об основном составе воды «ФрутоНяня» (элементы химического состава) указаны на каждой этикетке наших бутылочек.
Почему специалисты рекомендуют малышам детскую воду?
К детской воде предъявляются особые требования, так как детский организм очень чувствителен, ему трудно справиться с избытком минеральных веществ, содержащихся в обычной воде. Поэтому в процессе производства детской воды она проходит специальную подготовку.
Также проверяются все органолептические показатели готового продукта. Детская вода проходит многоступенчатую систему очистки и соответствует строгим гигиеническим требованиям к показателям безопасности. По результатам исследования Роскачества, детская вода «ФрутоНяня» признана одной из лучших. Исследование было проведено по 109 показателям и доказало, что вода «ФрутоНяня» отвечает всем требованиям безопасности, предъявляемым к детской воде.
Также проверяются все органолептические показатели готового продукта. Детская вода проходит многоступенчатую систему очистки и соответствует строгим гигиеническим требованиям к показателям безопасности. По результатам исследования Роскачества, детская вода «ФрутоНяня» признана одной из лучших. Исследование было проведено по 109 показателям и доказало, что вода «ФрутоНяня» отвечает всем требованиям безопасности, предъявляемым к детской воде.
Какие условия хранения детской воды?
Открытую бутылку с водой необходимо хранить в холодильнике не более 3 суток. В течение этого времени вода не требует кипячения, ее достаточно будет просто подогревать до нужной температуры. Если открытая бутылка с водой хранилась не в холодильнике или более 3 дней, то данную воду можно использовать, прокипятив перед употреблением.
Важно учитывать, что при кипячении детской воды минеральные вещества, которые содержатся в воде, могут выпасть в осадок в виде небольших белых хлопьев. В случае выпадения осадка воду можно процедить через фильтр, марлю или сито.
Важно учитывать, что при кипячении детской воды минеральные вещества, которые содержатся в воде, могут выпасть в осадок в виде небольших белых хлопьев. В случае выпадения осадка воду можно процедить через фильтр, марлю или сито.
Не нашли ответа на свой вопрос?
Напишите нам
Задать вопрос
Вопрос отправлен!
Ваш вопрос успешно отправлен.
Эксперт ответит Вам в самое ближайшее время.
Эксперт ответит Вам в самое ближайшее время.
Что-то пошло не так...
Повторите попытку позднее, или напишите нам на e-mail: support@frutonyanya.ru